南坪商场荣获2016-2017年度重庆市南岸区《守合同中重信誉》单位，这是对红星美凯龙的必定，也是催促咱们将诚信运营做到更好！致力于创立定心消费的商场环境，让咱们顾客定心购物，让运营者安心运营。一起也为咱们打造商户信誉分类奠定根底，添加决心！

  商场于2018年8月份正式参加第二批信誉分类试点，并展开试点工作至今，9月27日，集团黄琨部长莅临商场观察和辅导，重庆营发中心牟华部长、叶发达司理以及商场副总司理袁蔚及团队一起参加初度试点五星商户评选明细目标进行评论剖析；让咱们工作上收成颇丰，精神上倍受鼓舞。

  训练常态化使用楼层小晨会、商周一大晨会对商户信誉分类进行宣讲，向营业员灌注商户信誉分类的重要性，100%掩盖全员知晓。

  客服部将会在每月初进行上个月度一致收银顾客的电话回访，并将在回访完毕后将不满足数据反应至营运部进行整改。

  物料宣扬在商场各个展厅和服务台、收银台出现，引导顾客在消费之后进行体系点评，很好的处理了反应数据不够多的状况、完善了后台数据。

  在10月份的评选中，商场评选成果进行商户交流座谈交流，听取商户的定见和观念，关于好的主张活跃采用，针对性改善完善。同引导商户尽力提高顾客满足度，做好运营，完成商户自主办理。

  商场联合重庆质量检测研究院工作人员，每月对各类商户展厅所运营的产品进行现场抽样检查，保证商场运营产品契合国家环保质检标准，对抽检合格商户，咱们也在商场进行物料公示。

  重庆南坪商场在2018年12月圆满完成五星商户评选，经过展厅服务、产品质量、送货按时、装置装备服务、出售指数等5个点评维度，以及体系数据来进行后台核算，评选出16家五星商户！

  荣获五星商户的展厅在授牌后，放置展厅显着方位，打造诚笃守信的消费环境，让咱们顾客定心购物。

  商场公示着各品类五星商户名单，明晰明晰地为顾客供给购物参阅，公示物料上设有二维码，便利顾客更好地了解五星商户信~

  五星商户的授牌，是对一个品牌信誉度的必定，不只提高了商户的运营出售，更是让日常服务、展厅形象等一系列的日常营运标准都产生了非常大的前进。

  关于商户而言，信誉分类提高了对顾客诚信运营的活跃度，全方面提高对顾客的服务来提高出售额度。

  对顾客来说能够免除因家具质量、价格、服务等问题所带来的费事，定心购物、安心消费。

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